Fonctions Support Service Client

Nouvelles fonctionnalités

Identifiez les fonctions « Service Client » en 1 clic

Pourquoi ?

Fidélisation, bouche à oreille, up-selling, baisse des coûts d’acquisition : la satisfaction client est devenue un enjeu majeur pour les marques, en B2C comme en B2B. On parle d’ailleurs maintenant d’Expérience Client. Les Directeurs/Responsables Service Clients sont votre cible de prospection ? Le nouveau filtre « Support / Service Client » dans la rubrique des contacts professionnels permet à présent d’identifier en 1 clic les personnes en charge de la Relation Client au sein d’une société.

Quoi ?

Via le nouveau filtre de recherche rapide « Support / Service Client », Corporama vous permet de naviguer anonymement dans les organigrammes et de cibler plus facilement les profils Viadeo/LinkedIn en lien avec les métiers du Service Client.

Croisé avec le niveau de responsabilité (directeur, manager/responsable, chef de produit…), vous êtes en mesure de cartographier un compte et d’identifier les parties prenantes importantes dans le cadre de votre prospection commerciale.

Ciblez et contactez par exemple :

les Directeurs Relation Client
les Chargés de Clientèle
les Responsables SAV
les Techniciens Support
…

Comment ?

Le nouveau filtre « Support / Service Client » a été développé à partir d’un algorithme puissant qui analyse les 11 millions de profils professionnels et les fonctions déclarées. Notre technologie s’appuie sur un lexique de mots-clés en lien avec l’univers de la Relation Client. Par exemple : customer, clientèle, après-vente…

Le filtre « Support / Service Client » vient donc simplifier et accélérer vos recherches de profils. Pour l’exploiter,

sélectionnez la fiche d’une société
choisissez le domaine « Support / Service Client »
affinez votre ciblage avec le niveau de responsabilité et/ou le lieu géographie
vous obtenez les contacts professionnels
accédez à l’email professionnel de chaque contact en cliquant sur l’icône « Enveloppe »

Combien ?

Via Corporama, identifiez facilement les 500.000 professionnels occupant une fonction dans le domaine de la Relation Client en France, dont 40% de décideurs :